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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ茅場町店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ茅場町店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

お客様の声
2017年6月 今回こちらの店舗で購入予定ではない父のスマホについて相談しましたが、色々伺ったにも関わらず嫌な顔もせず、懇切丁寧に説明して頂きました。
とても、親切で説明もきちんとしてくれました言葉も丁寧でハキハキしていましたので、満足しています。
最初に希望の聞き取りや商品の説明をしてくださった方が、とても感じがよく、かつ説明なども適切で、プロフェッショナルだなと感じました。
2017年5月 知識のない私にとても丁寧かつ分かりやすくご説明頂きました。以前にも同じスタッフに対応して頂いたことがありましたが、その際も親切に対応して頂きありがたかったです。
契約内容の変更でお伺い致しましたが、お店の方の対応がとてもわかりやすい説明で、また、良いアドバイスを頂きました。
商品説明の時と実際の手続きで、お二方に対応していただきましたが、どちらも話し方や言葉遣いがよく、私が理解していないところに、何度も根気よく説明してくださったと思います。ありがとうございました。
2017年4月 いままで伺ったドコモショップの中で1番親切でわかり易く、丁寧な対応をして頂きました。通りすがりに入ったお店ですが、時間がある時はこちらの店舗まで来ようと思います。
こちらの聞きたい事に的確な回答が受けられ、とても助かりました。次回も又同じ方に担当して欲しいと思いました。
日曜日で空いていた事もあるでしょうが、担当の方はもちろんみなさんにこやかでゆとりがあり、初めてスマホの私にも分かりやすい説明で、大変居心地が良かったです。ガラケーの時より納得して契約できました。コーヒーも美味しくご馳走様でした。

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