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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ八丁堀店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ八丁堀店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

お客様の声
2017年8月 応対して頂いた方の態度がとても良心的に思えた。スマホに詳しくない私にも良くわかるように説明していただき、大変安心できました。「他に何かありませんか?」とも聞いて頂いたのは初めてな気がします。いつもせかされる感じがしていたので…。
フレッツ光をドコモ光に変更する件について契約内容等を調べて下さり、わかりやすく説明して頂きましたので今回ようやく変更することを決めました。
待合所ですぐに対応して頂けたので、時間が掛からずにすみました。
2017年7月 契約窓口の方の対応ですが、マニュアルが当然あるはずですが、あまりそれを感じさせないところが良かったです。
初めに応対してくれた男性の店員さんがとても分かりやすい説明をしてくれた。
他店で在庫がなく、電池購入目的で伺いました。場所が遠いので、なかなか伺う機会がないのですが、笑顔でテキパキ対応していただき気持ちが良かったです。
2017年6月 今回こちらの店舗で購入予定ではない父のスマホについて相談しましたが、色々伺ったにも関わらず嫌な顔もせず、懇切丁寧に説明して頂きました。
とても、親切で説明もきちんとしてくれました言葉も丁寧でハキハキしていましたので、満足しています。
最初に希望の聞き取りや商品の説明をしてくださった方が、とても感じがよく、かつ説明なども適切で、プロフェッショナルだなと感じました。

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移転のお知らせ
ドコモショップ茅場町店は移転し、ドコモショップ八丁堀店としてリニューアルオープンいたしました。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業日変更のお知らせ
2017年7月より、毎月第2木曜日を定休日とさせていただきます。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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