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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ茅場町店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ茅場町店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

お客様の声
2017年3月 手続きの関係から2日に渡ってうかがうことになりましたが、嫌な表情もされず、また2日目は担当者が代わりましたが、引き継ぎも十分にされており安心出来ました。感謝しますしており次回もまた利用したいです。
主人と二人てプラン見直しを見て貰ったついでに二人共に機種変更をしてもらって、色々説明を快く時間を掛けて応対してくれて、助かりました。フロアの男性もカウンターの女性もとても感じがよかったです。
悩んでいることへの適切なアドバイス既存契約内容の見直し確認や提案終始笑顔で気持ちのよい対応など長時間の手続きにも関わらずストレスを感じることもなく、機種変更ができました。とても感謝しています。
2017年2月 今まで使ったショップの中で、1番気に入ってます。こちらからの質問に対し、頑張って答えていただけたと思います。前回もでしたが、フロア対応してくださった方は、知識も豊富で特に良かったです。
受付、相談、手続き担当と複数の担当者がで対応されたが、引き継ぎもされて非常にスムーズな相談や提案と手続きだった。また機種変更後のスマホの保護シートもその場で貼って頂き、すぐに利用可能となり助かった。
みなさんいつも親切で助かります。土曜日は、わりと空いてるのでお出掛けしたついでによく利用します。
2017年1月 土曜日別の窓口に行きましたが、混んでいて二時間以上待ち、何も出来ず帰ったので今回スムーズに手続き進めることが出来て助かった。休日も対応出来る窓口がありよかったです 友人に付き合ってもらいましたが、飲み物も雑誌もあり、あきずに待ってもらえた。
初歩的な質問にも丁寧に答えて頂けて、わかりやすかったです。時間があればもっとたくさん聞きたいことがあります。今回は閉店間際に機種変更をしてだいぶ時間が遅くなりましたが、嫌な顔せずに対応してくれました。
沢山の質問や機種を選ぶのにも時間が掛かり、かなり長い時間お付き合い頂きました。終始丁寧に対応下さって助かりました。ありがとうございました。

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お知らせ
営業時間変更のお知らせ NEW!!
誠に勝手ながら、5月1日より下記のとおり営業時間を変更させていただきます。

2017年5月1日(月)~
【平日】
オープン時間  9:30~20:00
     窓口営業 10:00~
【土日祝】
オープン時間  9:30~19:00
     窓口営業 10:00~


ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
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