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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ日本橋浜町店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ日本橋浜町店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

 
お客様の声
2019年4月 具体化して説明していただき質問に明確な回答を得ました。お客様に対して温かい気持ちを自然に伝える社員同士の姿勢がとてもよかったです。
分からないことに対して、非常に詳しく相談にのってもらえました。また、店員の方も全体的に活気があり、お店の雰囲気も良かったです。
応対してくれた担当の女性が非常に丁寧で、詳しかったのでいろいろ相談にのっていただいた。とても良かったです。
2019年3月 店舗も広くてキレイ、ドリンク、特にコーヒーも頂け、ストレスなく待てます。今回対応して下さった女性の方の対応が丁寧でかつ迅速、とても気持ちよかったです。
分かりやすく丁寧に説明して頂きました。手続き上の事柄に迅速に判断、対応してくれたことに感心しました。
他社に乗り換えを検討していましたが、料金プランのご提案をしていただきました。早速変更しました。ひとまず乗り換える必要もなくなり、良かったです。丁寧な対応でした。
2019年2月 一つ一つ丁寧に誠実に答えてくださいました。こちらの不安な気持ちに寄り添っていただきありがとうございました。
画面が液漏れで使えなくなり故障で、一番最初に来店したときにご対応いてだいた方が、見えない状態のなのでデータはあきらめていましたが、マウスで操作してロック解除して、すべてバックアップも取ってくださって、そのご対応に感動しました。
接客も素晴らしく、一つ一つのことに、親身になって対応してくださいました。端末料金が安く購入できることを知れて良かったです。

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